Ir al contenido 
Mudarse a un nuevo país conlleva muchos pasos prácticos, y dar de alta los servicios es uno de los más importantes. En Portugal, el proceso suele ser sencillo, con proveedores públicos y privados fiables que ofrecen una amplia gama de opciones para los nuevos residentes.
Tanto si alquila como si compra, comprender cómo funcionan los servicios de agua, gas y electricidad hará que instalarse en su nuevo hogar sea mucho más fácil.
Dar de alta los servicios en Portugal: Una visión general
El mercado de los servicios en Portugal se ha vuelto cada vez más competitivo gracias a las importantes reformas y a la liberalización de las dos últimas décadas. Hoy en día, los consumidores disfrutan de más opciones y un mejor servicio en electricidad, gas, agua y telecomunicaciones.
Los mercados de la electricidad y el gas se liberalizaron por completo en 2006, lo que dio a los residentes la libertad de elegir sus proveedores y comparar tarifas, incluidas las opciones de proveedores de energía tanto tradicionales como renovables. El agua, sin embargo, sigue siendo gestionada por los municipios locales, lo que significa que los consumidores normalmente no pueden seleccionar su proveedor de agua.
Las telecomunicaciones en Portugal llevan mucho tiempo operando en un mercado abierto, ofreciendo muchas opciones para servicios móviles, de internet y de línea fija. Con precios competitivos y una cobertura de fibra óptica generalizada, los recién llegados pueden encontrar fácilmente un plan que se adapte a sus necesidades.
Coste de los servicios públicos en Portugal
El coste mensual estimado de los servicios y las comunicaciones domésticas para un apartamento básico de 85 m² en Portugal es generalmente el siguiente:
Servicios (electricidad, calefacción, agua)
Calcule que pagará entre 100 y 120 euros al mes. Esto cubre la electricidad para el uso diario, la calefacción y la refrigeración, y el suministro de agua.
Telecomunicaciones
Los precios suelen empezar en 25 € al mes con un contrato de 24 meses, dependiendo de la velocidad de internet, el número de tarjetas SIM y los canales de televisión incluidos. La mayoría de los paquetes combinan servicios de internet, teléfono y televisión, con precios que varían según el proveedor y el plan.
Cómo contratar los servicios en una nueva vivienda
Al mudarse a un nuevo país como expatriado, como los estadounidenses que se mudan a Portugal, uno de los primeros pasos prácticos es contratar los servicios públicos para su nueva propiedad. En Portugal, el proceso puede variar dependiendo de si compra o alquila una vivienda.
Comprar una propiedad
Si está comprando una nueva propiedad en Portugal, normalmente tendrá que conectar todos los servicios públicos usted mismo. Esto incluye la electricidad, el agua, el gas y las telecomunicaciones, ya que será el primer propietario y responsable de iniciar todas las conexiones de servicio.
En el caso de las propiedades de segunda mano, los servicios suelen estar ya activos. En este caso, simplemente tiene que transferir las cuentas a su nombre. Es importante notificar a cada proveedor para que la facturación, la comunicación y la responsabilidad se actualicen correctamente.
Alquilar en Portugal
Cuando alquila en Portugal, la situación puede ser diferente dependiendo del acuerdo. Algunos alquileres incluyen los servicios públicos en el alquiler mensual, pero esto debe indicarse claramente en el contrato.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, los servicios no están incluidos, y es responsabilidad del inquilino. Dependiendo del acuerdo, es posible que tenga que transferir las cuentas existentes a su nombre o, en algunas situaciones, seguir pagando las facturas a nombre del propietario (si ambas partes están de acuerdo y el proveedor lo permite).
Dar de alta la electricidad en Portugal
Cómo conectar la electricidad en Portugal
Conectar la electricidad en Portugal es un proceso sencillo y directo. Portugal le permite seleccionar su proveedor preferido, así que tómese su tiempo para investigar y comparar diferentes opciones.
A continuación, reúna la documentación necesaria. Normalmente necesitará:
- Identificación (pasaporte o documento de identidad)
- Número de Identificación Fiscal portugués (NIF)
- Justificante de domicilio (contrato de alquiler)
- Datos bancarios en caso de que decida solicitar el débito directo en su cuenta bancaria portuguesa.
Póngase en contacto con su proveedor de electricidad elegido para iniciar el proceso de conexión. Esto puede hacerse a través de su sitio web, por teléfono o visitando su oficina local.
Si se muda a una nueva propiedad, el proveedor de electricidad necesitará el CPE de la propiedad. El CPE (Código de Ponto de Entrega) es el número de identificación único para la conexión eléctrica, similar a un código de punto de suministro.
Normalmente puede encontrar el CPE en las facturas de electricidad anteriores, en los documentos técnicos de la propiedad o solicitándolo al propietario, al agente inmobiliario o al promotor.
Si la propiedad ya tiene una conexión de electricidad activa, es posible que tenga que transferir la titularidad a su nombre.
Proveedores de electricidad en Portugal
En Portugal, hay varios proveedores de electricidad que prestan servicios energéticos a los consumidores. Todos los proveedores ofrecen una gama de planes, opciones de precios y servicios para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Estos son algunos de los principales proveedores de electricidad en Portugal:
- EDP
- Galp Energia
- Endesa
- Iberdrola
- Goldenergy
Precios de la electricidad en Portugal
Entre los países del sur de Europa, Portugal destaca por tener los precios de la electricidad más bajos por kilovatio-hora (€/kWh).
Según datos de Eurostat, la tarifa de electricidad de Portugal es sorprendentemente baja, con solo 0,22 €/kWh. Portugal no solo ofrece precios competitivos en comparación con sus homólogos regionales, sino que también se sitúa por debajo del precio medio de la Unión Europea (UE), que es de 0,28 €/kWh.
Dar de alta el gas en Portugal
Cómo conectar el gas en Portugal
La instalación de gas en su casa en Portugal generalmente sigue un proceso similar al de la contratación de la electricidad, y algunos proveedores incluso ofrecen ambos servicios en una sola factura, lo que puede hacer la vida mucho más fácil a los recién llegados. Los requisitos de documentación son casi los mismos:
- Identificación (pasaporte o documento de identidad)
- Número de identificación fiscal (NIF)
- Justificante de domicilio (contrato de alquiler)
Y al igual que la electricidad requiere el CPE, el gas requiere el CUI (Código Universal da Instalação), el código único que identifica la instalación de gas en la propiedad.
Antes de proceder con la conexión de gas, tendrá que programar una inspección de gas para obtener el certificado de seguridad obligatorio. Esta inspección suele costar unos 60 euros, y algunos proveedores pueden ofrecer descuentos o incluso incluir la tasa de inspección en su primera factura como parte de un paquete de bienvenida.
¿Necesito instalar gas en la casa?
Depende de la propiedad a la que se mude. Si alquila una vivienda que ya utiliza gas para el agua caliente, la cocina o la calefacción central, normalmente no puede cambiar el sistema. En ese caso, simplemente tiene que proceder a la activación del gas o a la transferencia del contrato existente.
Muchas promociones de obra nueva en Portugal ya no utilizan gas en absoluto. Estas propiedades funcionan completamente con electricidad, incluyendo la calefacción, los sistemas de agua y los electrodomésticos de la cocina.
Si va a comprar una propiedad nueva, normalmente tiene la libertad de elegir el tipo de instalación energética que prefiera (gas, electricidad o una combinación), dependiendo de lo que admita el edificio y de sus preferencias personales.
¿Es caro el gas natural?
El gas natural en Portugal puede ser relativamente caro en comparación con otras fuentes de energía. Este factor de coste puede influir en tu decisión, sobre todo si buscas una opción más económica.
Muchas casas nuevas en Portugal se están diseñando y construyendo sin instalaciones de gas. Este cambio hacia fuentes de energía alternativas refleja la creciente demanda de sistemas de calefacción más sostenibles y eficientes.
Calentar la casa en Portugal
Mantener su casa caliente en Portugal se puede hacer de varias maneras eficientes y sostenibles. La electricidad está ampliamente disponible en todo el país y se utiliza comúnmente para la calefacción, ya sea a través de calentadores eléctricos portátiles, unidades de aire acondicionado con funciones de calefacción o sistemas eléctricos integrados.
Las soluciones de energía renovable también son cada vez más populares. Los paneles solares, en particular, ofrecen una opción ecológica tanto para la electricidad como para la calefacción, lo que ayuda a reducir los costes energéticos a largo plazo al tiempo que mejora la eficiencia.
Si bien Portugal es conocido por su clima templado, los inviernos pueden sentirse bastante fríos, especialmente en el norte, el interior y en las casas más antiguas con aislamiento limitado. Por esta razón, es esencial contar con un sistema de calefacción fiable.
Proveedores de gas en Portugal
En Portugal, las principales compañías que suministran electricidad también suelen ofrecer gas natural. Para mayor comodidad, puede contratar ambos servicios con el mismo proveedor, y muchos de ellos ofrecen mejores precios al combinar los dos.
Precios del gas natural en Portugal
Los costes del gas doméstico en Portugal tienden a ser ligeramente superiores a la media de la UE, por lo que los gastos de energía pueden ser un poco más altos de lo que muchos recién llegados esperan.
Aun así, muchos expatriados consideran que el uso de gas en Portugal es manejable porque las casas modernas dependen cada vez más de la electricidad o de la energía renovable en lugar del gas. Las propiedades más nuevas a menudo vienen con calefacción eléctrica, sistemas de agua y electrodomésticos, lo que permite a los residentes evitar por completo los costes más elevados del gas.
Póngase en contacto con nosotros
Portugal Residency Advisors® ha ayudado a cientos de familias e inversores internacionales a obtener la residencia, la ciudadanía y a realizar inversiones en Portugal. Póngase en contacto con un especialista hoy mismo y descubra cómo podemos ayudarle a iniciar su viaje a Portugal.
Dar de alta el agua en Portugal
Cómo contratar el suministro de agua en Portugal
La conexión del agua en Portugal funciona de forma diferente a otros servicios, ya que no puede elegir su proveedor. Los servicios de agua se gestionan localmente, y cada municipio tiene su propio proveedor. Esto significa que la empresa en la que se registre depende totalmente de la zona en la que se encuentre su propiedad.
Para dar de alta su conexión de agua, tendrá que preparar algunos documentos esenciales:
- Justificante de identidad
- NIF (número de identificación fiscal portugués)
- Datos de la cuenta bancaria portuguesa para los pagos por domiciliación bancaria
- Justificante de domicilio, como un contrato de alquiler o una factura de servicios
¿Se puede beber agua del grifo en Portugal?
Sí, el agua del grifo en Portugal es generalmente segura para beber. El país cuenta con modernos sistemas de tratamiento de agua y estrictos controles de calidad, lo que garantiza agua potable limpia y segura en la mayoría de las regiones. Muchos lugareños y expatriados beben agua del grifo a diario sin ningún problema.
Dicho esto, el sabor y el contenido mineral pueden variar de una región a otra. En algunas zonas, el agua puede tener un sabor ligeramente diferente o niveles minerales más altos de lo que podría estar acostumbrado. Si prefiere un sabor diferente o tiene dudas sobre el suministro local, el agua embotellada es barata y está ampliamente disponible en todo el país.
Proveedores de agua en Portugal
Como probablemente sabrá, no puede elegir su proveedor de agua en Portugal, ya que está vinculado directamente al municipio en el que vive. Aun así, para ayudarle a familiarizarse con los nombres, aquí tiene algunos ejemplos:
- Lisboa – EPAL
- Oporto – Águas do Porto
- Setúbal – Águas do Sado
- Braga – AGERE
- Región de Aveiro – ADRA
- Algarve (Faro) – FAGAR
Precios del agua en Portugal
Los precios del agua en Portugal pueden variar según la región, pero Lisboa destaca por tener algunos de los costes de agua del grifo más altos del sur de Europa. Datos recientes muestran que el precio en Lisboa alcanza los 1,63 euros por metro cúbico, lo que la sitúa a la cabeza de la lista en esta parte de Europa.
En comparación, otras grandes ciudades del sur de Europa ofrecen tarifas más bajas. Roma se sitúa en torno a 1,05 euros por metro cúbico, mientras que Atenas le sigue con 1,16 euros. Madrid, aunque cerca de Lisboa, es ligeramente superior, con 1,65 euros por metro cúbico.
Dar de alta las telecomunicaciones en Portugal
Cómo contratar los servicios de telecomunicaciones en Portugal
Dar de alta las telecomunicaciones en Portugal es sencillo, y la mayoría de las zonas, especialmente las ciudades y los pueblos más grandes, tienen una excelente cobertura de fibra óptica proporcionada por las tres principales compañías de telecomunicaciones del país.
Empiece por comparar los proveedores que ofrecen los servicios que necesita, como internet, paquetes de televisión, línea fija y planes móviles. Las opciones de eSIM/SIM virtual también son muy populares entre los expatriados, especialmente los usuarios de iPhone cuyos dispositivos no admiten dos tarjetas SIM físicas.
Una vez que elija un proveedor, normalmente tendrá que presentar:
- Pasaporte o documento de identidad
- Comprobante de domicilio
- Número de identificación fiscal portugués (NIF)
La mayoría de las compañías ofrecen sus mejores precios con un contrato de 24 meses, que normalmente incluye la instalación y la activación gratuitas. Si prefiere no comprometerse con un acuerdo a largo plazo, prepárese para pagar tasas por adelantado: los costes de instalación suelen rondar los 170 euros, y las tasas de activación oscilan entre 120 y 150 euros.
Proveedores de servicios de telecomunicaciones
En Portugal, hay varios proveedores de comunicaciones domésticas que ofrecen servicios como Internet, televisión y teléfono. Estos son algunos de los principales proveedores en Portugal:
- MEO
- NOS
- Vodafone
- NOWO
¿Cómo puedo pagar las facturas de los servicios en Portugal?
A la hora de pagar las facturas de los servicios en Portugal, tiene varias opciones cómodas disponibles. Estos son algunos de los métodos de pago más comunes:
Pago mediante débito directo
Configurar un débito directo es una forma popular y sin complicaciones de pagar sus facturas de servicios. Puede autorizar a su banco a deducir automáticamente el importe adeudado de su cuenta en la fecha de vencimiento especificada.
Pago en Multibanco
Multibanco es una red de pago ampliamente utilizada en Portugal. Le permite pagar sus facturas de servicios públicos cómodamente en cajeros automáticos, plataformas de banca en línea o terminales de pago.
Pago en la oficina de correos local
En algunos casos, también puede tener la opción de pagar sus facturas de servicios en la oficina de correos local (CTT – Correios de Portugal), que puede encontrar en cada pequeña ciudad o parroquia de las principales ciudades.
Cómo podemos ayudarle
Experiencia local
Conocemos Portugal. Debido a nuestro extenso conocimiento local, creemos que concentrar nuestros servicios en un único país de destino es la mejor manera de proporcionarle la información más completa y útil.
Asesoramiento honesto
Recomendamos lo mejor para usted basándonos en una extensa experiencia en el proceso que ahorra tiempo y dinero a los clientes. Nuestros precios son claros y competitivos, y no vendemos servicios que nos generen más ingresos.
Solución integral
Un solo canal de comunicación para todo el proceso. Le proporcionamos un servicio integral que cubre todos los aspectos de su mudanza, desde la identificación del visado de residencia ideal hasta la búsqueda de su nuevo hogar o la asistencia para establecerse.
Proceso sin complicaciones
La tecnología juega un papel muy importante en nuestra empresa. Minimizamos la participación de nuestros clientes en el papeleo. Somos clientes nosotros mismos y sabemos cómo servirle.
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar los servicios en línea o por teléfono?
Sí, muchos proveedores de servicios ofrecen opciones en línea o telefónicas para contratar los servicios.
¿Tengo que estar presente en la propiedad cuando se contraten los servicios?
En la mayoría de los casos, los proveedores de servicios pueden requerir acceso a la propiedad durante el proceso de contratación.
¿Con cuánta antelación debo ponerme en contacto con los proveedores de servicios y comunicaciones para el hogar antes de mi fecha de mudanza?
Es aconsejable ponerse en contacto con los proveedores de servicios y comunicaciones para el hogar al menos unas semanas antes de la fecha de mudanza para tener tiempo suficiente para tramitar las solicitudes, programar las instalaciones y realizar cualquier trámite necesario.
¿Necesito calefacción en Portugal?
Portugal generalmente tiene inviernos suaves, especialmente en las regiones del sur. Si bien los sistemas de calefacción central son menos comunes en los hogares portugueses en comparación con los climas más fríos, muchas casas y apartamentos están equipados con soluciones de calefacción individuales como calentadores eléctricos, chimeneas o bombas de calor.
¿Debería considerar la posibilidad de instalar aire acondicionado para la temporada de verano?
Puede ser beneficioso tenerlo durante los meses de verano, especialmente en regiones con climas más cálidos como el Algarve o el Alentejo. Los veranos en Portugal pueden ser bastante cálidos, y el aire acondicionado puede ayudar a mantener una temperatura interior confortable. Sin embargo, vale la pena señalar que no todas las casas en Portugal tienen aire acondicionado instalado por defecto.
¿Qué documentos necesito presentar al contratar los servicios?
Normalmente, necesitará un documento de identidad (como un pasaporte o un documento de identidad), un comprobante de domicilio (como un contrato de alquiler o una escritura de propiedad) y su número de identificación fiscal portugués (NIF). Algunos proveedores también pueden solicitar datos de la cuenta bancaria para los pagos automáticos.
¿Cómo transfiero los servicios a mi nombre si estoy alquilando o comprando una propiedad?
Para transferir los servicios, deberá ponerse en contacto con el proveedor actual con la información de la cuenta de la propiedad y sus datos personales. Si alquila, es posible que necesite una carta de autorización del propietario.
¿Existen paquetes combinados de servicios y comunicaciones para el hogar?
Sí, muchos proveedores ofrecen paquetes combinados que incluyen internet, TV, teléfono y, a veces, servicios. La contratación de paquetes a menudo puede ahorrarle dinero y simplificar la facturación, por lo que vale la pena explorar las opciones de paquetes con los proveedores locales.
¿Cómo puedo controlar mi consumo de servicios para evitar facturas elevadas?
La mayoría de los proveedores de servicios ofrecen portales en línea o aplicaciones móviles donde puede realizar un seguimiento de su consumo en tiempo real. La instalación de contadores inteligentes o el uso de electrodomésticos de bajo consumo también pueden ayudarle a gestionar y reducir los costes.
¿Hay que pagar depósitos o cuotas iniciales al contratar los servicios?
No, normalmente los proveedores de servicios en Portugal no exigen depósitos ni cuotas iniciales. Sin embargo, en algunos condominios con sistemas de calefacción central, es posible que se le pida que deje un depósito inicial para cubrir los posibles costes de uso compartido.
¿Puedo elegir libremente mi proveedor de servicios?
Sí. Para la electricidad y el gas, puede elegir su proveedor. El agua es el único servicio gestionado por el municipio local, por lo que no puede seleccionar un proveedor diferente.
Excelente
4,9 | 48 Reseñas
